Política de Privacidad

Información de registro

• Número de teléfono
• Nombre del usuario
• Correo electrónico (si aplica)
• Datos de autenticación

Información de uso

• Fecha y hora de acceso
• Dirección IP
• Tipo de dispositivo
• Navegador utilizado
• Actividad dentro de la plataforma

Información financiera o administrativa

Dependiendo de las funciones utilizadas:

• Registros de ingresos, egresos, saldos, cuentas y categorías
• Datos de empresas y contribuyentes, nombres y RUC
• Facturas, comprobantes, fotografías y datos fiscales como timbrado, fecha, importes e IVA
• Inventario, productos e información de Mi Tienda
• Texto, fotografías y notas de voz enviados voluntariamente para registrar movimientos mediante WhatsApp
• Información cargada, editada o exportada por el usuario

Cuando el usuario envía comprobantes, imágenes o audio para registrar movimientos, ORDIX puede extraer texto, transcribir audio e interpretar datos mediante servicios automatizados o de inteligencia artificial. Los resultados deben ser revisados y confirmados por el usuario antes de registrarse, según el flujo disponible.

La información recopilada se utiliza para:

• Permitir el acceso seguro a la plataforma
• Verificar identidad mediante códigos OTP
• Mejorar la experiencia del usuario
• Detectar fraudes o accesos sospechosos
• Brindar soporte técnico
• Mejorar funcionalidades y rendimiento
• Cumplir obligaciones legales
• Clasificar y preparar registros de movimientos y comprobantes, incluyendo extracción de datos de facturas
• Procesar las instrucciones que el usuario envía mediante WhatsApp para vincular cuentas y registrar movimientos
• Permitir reportes y exportaciones financieras y fiscales solicitadas por el usuario

Ordix implementa medidas de seguridad modernas para proteger los datos de los usuarios, incluyendo:

• Autenticación segura
• Verificación OTP
• Protección anti-bots
• Monitoreo contra accesos sospechosos
• Encriptación y proveedores certificados

Trabajamos con plataformas especializadas como:

Según la funcionalidad utilizada, se emplean proveedores de alojamiento, autenticación, mensajería, procesamiento de archivos y automatización. No todos los proveedores intervienen en todos los procesos. Los datos enviados mediante WhatsApp también están sujetos al funcionamiento y las políticas de WhatsApp/Meta.

Aun así, ningún sistema es completamente invulnerable y el usuario comprende este riesgo inherente al uso de servicios digitales.

Ordix NO vende información personal de los usuarios.

La información únicamente podrá compartirse:

• Cuando sea requerido por ley
• Para proteger la seguridad de la plataforma
• Con proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del servicio, como alojamiento, autenticación, almacenamiento, mensajería y procesamiento automatizado de texto, audio e imágenes
• Cuando el usuario decide compartir o exportar información desde la aplicación

Los datos de cuenta, registros financieros, comprobantes y archivos podrán conservarse mientras:

• La cuenta permanezca activa
• Sea necesaria para brindar el servicio
• Existan obligaciones legales, fiscales o de seguridad que justifiquen conservarlos

El usuario puede solicitar:

• Acceso a sus datos
• Corrección de información
• Eliminación de cuenta
• Modificación de datos personales

Podés solicitar acceso, corrección o eliminación escribiendo a contacto@joam.com.py, identificando tu cuenta y el alcance de tu solicitud. La eliminación puede estar sujeta a plazos de procesamiento, obligaciones legales o registros que deban conservarse. También podés desvincular WhatsApp desde las opciones disponibles en la aplicación; esto no implica necesariamente eliminar todos los movimientos previamente registrados.

El usuario se compromete a:

• Utilizar información real
• No intentar vulnerar la seguridad del sistema
• No utilizar Ordix para actividades ilegales o fraudulentas

Ordix no está dirigido a menores de edad sin autorización de sus representantes legales.

ORDIX puede solicitar acceso a la cámara o a archivos y fotografías cuando elegís capturar o adjuntar un comprobante. El acceso al micrófono se utiliza únicamente cuando elegís grabar audio mediante una función que lo requiera. La información enviada voluntariamente mediante WhatsApp, incluidas imágenes y notas de voz, se procesa para interpretar y preparar los movimientos solicitados.

ORDIX no requiere acceder a la ubicación precisa o en segundo plano para sus funciones financieras descritas en esta política. Si se incorpora alguna función que requiera ubicación, se deberá informar su finalidad y actualizar esta política y los permisos correspondientes antes de utilizarla.

Ordix podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarse a mejoras técnicas, legales o de seguridad.

Para consultas relacionadas con privacidad o seguridad: